Pemberitahuan Privasi Platform bos 21

Data yang Kami Kumpulkan di bos 21

Kami mengumpulkan data melalui beberapa saluran ketika Anda mendaftar dan menggunakan platform bos 21. Data pendaftaran dasar mencakup nama lengkap Anda, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memberikan akses ke layanan kami.

Untuk memenuhi persyaratan hukum dan melindungi platform kami, kami juga mengumpulkan data Know Your Customer (KYC). Ini termasuk salinan digital dari dokumen identitas resmi Anda—kartu tanda penduduk, SIM, atau paspor—serta foto selfie untuk verifikasi wajah. Semua dokumen KYC Anda dienkripsi dan disimpan di server kami dengan akses terbatas hanya pada tim verifikasi kami.

Data transaksi adalah aspek penting lainnya. Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat detail transaksi tersebut termasuk tanggal, waktu, jumlah, dan metode pembayaran. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit Anda atau informasi perbankan rahasia—semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi pihak ketiga.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk operasi platform bos 21 yang esensial. Data pendaftaran memungkinkan kami untuk membuat akun Anda, mengirimkan notifikasi penting, dan menghubungi Anda jika ada masalah dengan akun Anda. Data KYC kami gunakan untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan pemerintah setempat yang mengatur operasi platform kami.

Data transaksi membantu kami memproses deposit dan penarikan Anda dengan akurat, melacak saldo akun Anda, dan memberikan riwayat transaksi yang jelas. Kami juga menggunakan data transaksi untuk mencegah penipuan dan memantau aktivitas mencurigakan yang mungkin mengindikasikan penyalahgunaan akun.

Data perilaku—seperti permainan yang Anda mainkan, waktu Anda bermain, dan halaman yang Anda kunjungi di aplikasi atau browser kami—digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna bos 21. Analitik ini membantu kami memahami fitur mana yang paling populer, di mana sistem kami mungkin lambat, dan bagaimana kami dapat membuat antarmuka lebih intuitif untuk perangkat mobile.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Platform bos 21 menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk operasi tertentu. Gateway pembayaran kami (seperti untuk mobile banking, local payment, dan online payment) menerima informasi minimal yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda—mereka tidak memiliki akses ke profil lengkap Anda atau riwayat permainan. Penyedia layanan cloud kami menyimpan data kami di pusat data yang tersebar, beberapa di luar Indonesia, semuanya dengan enkripsi end-to-end.

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan daftar email Anda kepada pemasar. Kami juga tidak membagikan data pribadi Anda kepada agensi periklanan untuk targeting iklan. Satu-satunya berbagi data dengan pihak ketiga terjadi ketika diperlukan oleh hukum—misalnya, jika otoritas yang berwenang mengeluarkan perintah pencarian yang sah untuk data Anda.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi mobile bos 21 menggunakan cookie lokal dan token session untuk melacak status login Anda dan menyimpan preferensi Anda (seperti bahasa yang dipilih atau pengaturan notifikasi). Ini murni untuk kenyamanan Anda sehingga Anda tidak perlu masuk ulang setiap kali Anda membuka aplikasi. Jika Anda mengakses bos 21 melalui browser iOS di Safari atau Chrome, kami juga menggunakan cookie sesi yang bertahan selama sesi browser Anda tetapi tidak melampaui itu tanpa persetujuan Anda.

Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk menciptakan profil iklan tentang Anda. Jika Anda membuka tautan dari email bos 21, kami dapat melacak bahwa email telah dibuka untuk tujuan internal pelaporan, tetapi kami tidak membagikan informasi ini dengan pihak ketiga.

Cookie Sesi

Tersimpan sementara untuk melacak login Anda dan melindungi transaksi selama sesi aktif di bos 21.

Cookie Preferensi

Menyimpan pilihan Anda seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan notifikasi untuk kenyamanan jangka panjang.

Cookie Analitik

Kami gunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan bos 21, tetapi data ini disamarkan dan tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.

Hak-Hak Anda atas Data Anda

Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Untuk melakukannya, hubungi tim dukungan bos 21 kami melalui saluran yang disediakan di platform kami, dan kami akan menyiapkan laporan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin dalam waktu 30 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat—misalnya, jika nama atau alamat Anda berubah, Anda dapat memperbarui informasi ini langsung di pengaturan akun bos 21 Anda.

Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin perlu mempertahankan catatan tertentu untuk kepatuhan hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang belum selesai. Jika Anda ingin menutup akun bos 21 Anda sepenuhnya, hubungi kami dan kami akan memandu Anda melalui proses tersebut, memastikan bahwa data Anda ditangani sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Kontak dan Pertanyaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau tentang bagaimana kami menangani data Anda di bos 21, silakan hubungi tim privasi kami. Anda dapat mengirim pesan melalui formulir kontak di situs web kami, dan kami akan merespons dalam waktu 7 hari kerja. Untuk masalah yang sangat sensitif atau jika Anda ingin berbicara dengan manajer privasi kami secara langsung, kami menyediakan saluran email khusus yang tercantum di bagian Hubungi Kami platform kami.

Kami terus memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami beroperasi dan perkembangan dalam hukum perlindungan data. Jika kami membuat perubahan material yang mempengaruhi bagaimana kami menggunakan data Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi bos 21 Anda. Penggunaan berkelanjutan dari platform bos 21 setelah notifikasi tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Layanan bos 21 tersedia hanya di wilayah dan yurisdiksi di mana hukum setempat memperbolehkannya. Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melayani Anda dengan integritas dan transparansi penuh.